近日有多位用户在社交媒体中表示，在实时视频社交媒体映客上充值后没有到账。同时腾讯科技发现，目前映客已下架，在苹果商店中无法搜索到该应用。

据腾讯科技了解，在1月中旬就曾有用户吐槽称“映客被苹果APP商店下架”。随后映客方面发布官方信息称，为了迎春新版产品，暂时推出公测阶段的黑色LOGO版供用户尝鲜试用。同时，其老版本暂停对新用户发放。

当时映客方面表示，已安装了现有蓝色映客Logo版本的不要卸载，两个版本的充值、提现、客服等功能通用可放心使用。

公开资料显示，“映客”是实时视频社交媒体。映客自上线之日起，已累积注册用户逾300万，活跃主播达6万名以上，并保持快速的增长态势。融资方面，映客于2015年11月完成千万级A轮融资，由赛富基金、金沙江创投和紫辉创投领投，多米音乐跟投。